OWH
Ogólne Warunki Handlowe
Warunki sprzedaży, dostawy i płatności transakcji sprzedaży online (Polska)
Wersja z maja 2009 roku
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Sklep internetowy, działający pod adresem ul. Budowlanych 10 b 80-298 Gdańsk prowadzony jest przez WIHA Polska Sp z o.o. z siedzibą w Gdańsku, wpisaną przez Sąd Rejonowy dla Gdańsk Północ w Gdańsku Wydział VII Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000017816, nr NIP 586-20-32-779, nr Regon 191979352.
1.2. Zasady sprzedaży uregulowane są wyłącznie na podstawie niniejszych warunków handlowych i na ich podstawie odbywa się sprzedaż.
2. Zawarcie umowy
2.1. Dane na naszej stronie internetowej stanowią jedynie niezobowiązujące zaproszenie do zamówienia u nas towarów w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.
2.2. Poprzez swoje zamówienie w Internecie, za pomocą Strony internetowej, Kupujący składają wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z treścią art. 66 KC. Po wpłynięciu zamówienia kupujący otrzymają od sprzedającego niezwłocznie przesłane pocztą elektroniczną potwierdzenie wpływu zamówienia. Potwierdzenie wpływu może jednocześnie oznaczać oświadczenie o przyjęciu zamówienia do realizacji. W przypadku, kiedy w potwierdzeniu wpływu zamówienia nie zostanie przez nas jednocześnie przekazane oświadczenie o przyjęciu umowy, jesteśmy uprawnieni do przyjęcia zamówienia kupującego w terminie dwóch tygodni w drodze przekazania potwierdzenia zlecenia bądź w drodze przesłania towaru.
2.3. Ryzyko związane z dostarczeniem towaru przejmowane jest przez sprzedającego tylko w przypadku, gdy posiadamy w magazynie zamówiony towar. W przeciwnym razie zawarcie umowy następuje zawsze z zastrzeżeniem prawidłowej i terminowej dostawy na rzecz Sprzedającego. W przypadku niedokonania lub nieterminowego dokonania przez naszego dostawcę zaopatrzenia, kupujący zostaną niezwłocznie o tym poinformowani. W takim wypadku kupujący może odstąpić od umowy. W tego rodzaju przypadku zwracana jest przez sprzedającego już zapłacona cena towaru.
3. Zwłoka / Potrącenie / Zatrzymanie
3.1. Wystąpienie zwłoki oraz wysokość odsetek za zwłokę ustala się na podstawie przepisów ustawowych. Zwracamy uwagę na to, że kupujący popadają w zwłokę najpóźniej wtedy, kiedy w ciągu 30 dni po upływie terminu płatności i wpływie rachunku lub ekwiwalentnego wezwania do zapłaty nie uiszczą płatności.
3.2. Kupujący nie mogą dokonywać potrąceń za pomocą ewentualnych roszczeń wzajemnych, chyba że roszczenia wzajemne są bezsporne lub prawomocne. Ponadto kupujący mogą odmówić spełnienia swojego świadczenia lub je zatrzymać z powodu ewentualnych roszczeń wzajemnych wyłączenie wtedy, kiedy roszczenie kupującego opiera się na tym samym stosunku umownym.
4. Ceny.
Obowiązują ceny ustalone w momencie zamówienia. Wszystkie ceny podawane są w PLN włącznie z każdorazowo obowiązującym podatkiem od towarów i usług.
Pouczenie o prawie do odstąpienia
5.1 Prawo do odstąpienia
Od swojego oświadczenia dotyczącego umowy Kupujący mogą odstąpić w ciągu 10 dni w formie pisemnej (np. list, faks, e-mail) bez podawania powodów, albo – w wypadku, gdy towar przekazany zostanie Państwu przed upływem terminu – poprzez odesłanie tego towaru. Okres ten rozpoczyna się wraz z momentem otrzymania rzeczy (w przypadku powtarzającej się dostawy jednakowych towarów nie przed wpływem pierwszej dostawy częściowej) jak również nie przed wypełnieniem naszych zobowiązań informacyjnych, zgodnie z art. 7-10 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271), oraz art. 395-396 Kodeksu Cywilnego. W celu zachowania terminu odstąpienia wystarczy odesłanie we właściwym czasie oświadczenia o odstąpieniu albo odesłanie towaru. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres:
Wiha Polska Sp. z o.o.
ul. Budowlanych 10 b
80-298 Gdańsk
Tel. 058/762-38-30
Faks 058/762-39-00
E-Mail: info.pl@wiha.com
Skutki odstąpienia
W przypadku skutecznego odstąpienia należy zwrócić otrzymane już świadczenia i wydać ewentualnie pobrane korzyści (np. odsetki). Jeżeli Kupujący nie mogą zwrócić otrzymanego świadczenia w całości lub w części, albo mogą je zwrócić jedynie w stanie pogorszonym, to kupujący zmuszony jest zapewnić Sprzedającemu w odpowiednim stopniu ewentualny ekwiwalent.
Poza tym Kupujący jest zwolniony z obowiązku zapewnienia ekwiwalentu za wady rzeczy powstałe w ramach zgodnego z przeznaczeniem użytkowania rzeczy, jeśli nie użytkowano rzeczy jako własnej oraz zaniechano wszelkich działań prowadzących do uszczuplenia jej wartości. Rzeczy, które można wysyłać w paczkach należy odesłać z powrotem na ryzyko sprzedającego.
Przepis końcowy - pouczenie o prawie do odstąpienia
5.2. Uzgodnienie dotyczące ponoszenia kosztów
Do poniesienia kosztów wysyłki zwrotnej Kupujący jest zmuszony w sytuacji, kiedy dostarczony towar odpowiada zamówionemu i kiedy cena towaru, który ma być odesłany, nie przekracza wartości 160 zł netto lub jeśli Kupujący w przypadku wyższej ceny towaru w momencie odstąpienia nie spełnili jeszcze świadczenia wzajemnego albo nie wnieśli określonej umownie płatności częściowej.
W pozostałych przypadkach kupujący nie ponoszą kosztów wysyłki zwrotnej. Zobowiązania do zwrotu płatności muszą być wypełnione w przeciągu 30 dni. Okres ten rozpoczyna się dla Kupującego w momencie odesłania oświadczenia o odstąpieniu albo odesłania rzeczy, zaś dla sprzedającego w momencie ich otrzymania.
6. Dostawa.
6.1. Dostawy realizowane są począwszy od minimalnej wartości zamówienia, wynoszącej 40 zł netto. Towar dostarczany jest drogą wysyłkową uznawaną przez nas za najbardziej dogodną. W przypadku każdego zamówienia do rachunku wliczany jest koszt wysyłki i opłata za pobranie w wysokości 30 zł brutto. Jeżeli zapłata nastąpi przedpłatą na nasz rachunek bankowy, wówczas doliczany jest jedynie koszt wysyłki w wysokości 20 zł brutto. Artykuły, których w momencie zamówienia nie ma na stanie magazynowym, dosyłane są w możliwie najszybszym terminie.
6.2. Dostawy realizowane są wyłącznie na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej.
6.3. Dostawa odbywa się na zasadach wysyłki z miejscowości Gdańsk na podany przez Państwa w zamówieniu adres (sprzedaż przez dostarczenie do miejsca wskazanego przez kupującego). Dostawa do miejsc paczkowania albo do skrytek pocztowych nie jest możliwa.
7. Czas dostawy.
7.1. Wszystkie artykuły z naszego katalogu dostarczamy z magazynu, względnie w ciągu kilku dni.
7.2. Dane odnośnie terminów dostawy są niezobowiązujące, chyba że sprzedający zapewnił w sposób wyraźny ich moc wiążącą. W przypadku działania siły wyższej jesteśmy uprawnieni do przesunięcia dostawy o czas trwania utrudnienia i stosowny okres rozruchu. Taka sama zasada obowiązuje w przypadku braku dostaw energii i surowców, strajków, podjętych kroków urzędowych lub rządowych, awarii, utrudnień na szlakach komunikacyjnych, jak również w takim wypadku, kiedy nasi dostawcy nie mogą dokonać dostawy z wyżej wymienionych powodów lub dokonują jej w nieprawidłowym terminie albo niezgodnie z przepisami. Jeżeli z powodu takich zdarzeń realizacja umowy stanie się dla jednej ze stron niemożliwa, to strona ta może złożyć oświadczenie o wycofaniu się z umowy.
8. Warunki płatności.
8.1. Nasze rachunki są płatne w trybie pobrania należności lub przedpłatą na nasz rachunek bankowy.
9. Prawa ochronne
W odniesieniu do ilustracji, rysunków i pozostałych dokumentów zastrzegamy sobie prawo ich własności i prawa autorskie oraz pokrewne z nich wynikające.
10. Rękojmia za wady
W przypadku wad fizycznych rzeczy, równoważnych z dostawą innego przedmiotu bądź z dostawą w zbyt małej ilości niż umówiona, udzielamy rękojmi na następujących warunkach:
10.1. Jeżeli są Państwo Przedsiębiorcami, to wiążący jest obowiązek zbadania i zawiadomienia zgodnie z przepisami 563 § 2 i 3 kodeksu cywilnego.
10.2. W przypadku uzasadnionej i zgłoszonej w odpowiednim czasie reklamacji z tytułu wad uprawnieni jesteśmy, zgodnie z Państwa wyborem, w odpowiednim terminie do usunięcia wady lub do dostawy zastępczej (późniejsze wykonanie umowy). W przypadku późniejszego wykonania umowy jesteśmy zobowiązani do poniesienia wszystkich koniecznych do późniejszego wykonania umowy nakładów, w szczególności kosztów transportu, drogowych, pracy i kosztów materiałowych, o ile nie ulegną one podwyższeniu z powodu dostarczenia towaru do innego miejsca niż siedziba albo filii klienta, chyba że odpowiadałoby to zastosowaniu tego towaru zgodnemu z jego przeznaczeniem.
10.3. Jeżeli późniejsze wykonanie umowy nie powiedzie się co najmniej dwukrotnie, to są Państwo według własnego wyboru uprawnieni do odstąpienia od umowy bądź do żądania odpowiedniego obniżenia ceny zakupu (zmniejszenia); jeśli naruszenie obowiązków nastąpiło z naszej winy, mogą Państwo żądać odszkodowania. Jeśli wada fizyczna rzeczy jest nieznaczna, przysługuje Państwu prawo do zmniejszenia ceny. Ta sama zasada obowiązuje w przypadku niepełnej dostawy, chyba że udowodnią Państwo, iż z powodu niepełnej dostawy dotrzymanie warunków umowy jest dla Państwa niemożliwe.
10.4. Wszystkie roszczenia dotyczące gwarancji ulegają przedawnieniu w okresie roku po dostarczeniu towaru.
11. Wymiary i wartości masy.
Podane w ofertach, prospektach, katalogach i cennikach wymiary, rysunki i ilustracje nie są wiążące i mogą być przez nas modyfikowane bez konieczności szczególnych powiadomień.
12. Wskazówki dotyczące ochrony danych osobowych
12.1. Wykorzystywanie naszej oferty online – o ile jest to możliwe technicznie i dostosowane do możliwości - następuje zasadniczo w formie anonimowej albo z zastosowaniem pseudonimu.
12.2. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez WIHA Polska sp. z o.o. (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
12.3. Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom i są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.
12.4. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego – WIHA Polska Sp. z o.o.
12.5. Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres administratora info.pl@wiha.com.
13. Pozostałe warunki
13.1. Językiem umowy jest język polski. Nawet gdyby tekst umowy miał zostać przetłumaczony na inny język, to wiążący pozostaje tekst umowy w języku polskim.
13.2. Umowa sprzedaży towarów jak i inne umowy pomiędzy kupującym a sprzedającym zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
13.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
13.4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.
Polska 
Koszyk zakupów
Bezpośrednie zamówienie
