Online-ostoksia koskevat myynti-, toimitus- ja maksuehdot (Saksa)

1. Soveltamisala

1.1 Seuraavat yleiset kauppaehdot koskevat kaikkia liikesuhteita, jotka pannaan alkuun ja toteutetaan tilaajan (asiakas) ja Wiha Werkzeuge GmbH:n, Obertalstraße 3-7, 78136 Schonach (jäljempänä myös "Wiha") välillä verkkokauppamme kautta. Liikesuhteeseen sovelletaan yleisten kauppaehtojemme tilaushetkellä voimassa olevaa versiota. Emme tunnusta niiden kanssa ristiriitaisia tai niistä poikkeavia ehtoja, ellemme nimenomaisesti hyväksy niiden pätevyyttä.

1.2 Verkkokaupassamme tarjottavat tavarat ja palvelut on suunnattu sekä kuluttajille että yrittäjille. Näissä yleisissä kauppaehdoissa (i) "kuluttajalla" tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee sopimuksen tarkoitusta varten, jonka ei voida katsoa pääasiallisesti palvelevan ammatillisia tai itsenäiseen ammatinharjoittamiseen liittyviä tarkoitusperiä (§ 13 siviililaki (BGB)) ja (ii) ”yrittäjällä” tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai juridista henkilöä tai oikeuskelpoista yhteisöä, joka harjoittaa kaupallista tai itsenäistä ammattitoimintaa sopimuksen solmimishetkellä (§ 14 kappale 1 siviililaki (BGB)).

2. Sopimuksen tekeminen, sopimuskieli

2.1 Verkkosivuillamme tarjottavia tavaroita ja palveluita ei tule käsittää sopimukseen johtavaksi tarjoukseksi, vaan ne mahdollistavat ainoastaan tilauksen tekemisen.

2.2 Jos haluat tilata tuotteen, syötä kyseisellä tuotesivulla haluttu kappalemäärä kenttään ”Lukumäärä” ja napsauta ostoskärryn symbolia. Tuote tallennetaan tämän jälkeen ostoskoriisi. Kun olet valinnut kaikki tuotteet, napsauta päävalikossa kohtaa "Tuotteet" > "Ostoskorini". Näet tämän jälkeen koko tilauksesi. Jos kaikki kohdat on täytetty oikein, napsauta kohtaa ”Kassalle” tilauksesi päättämiseksi. Jos haluat muuttaa kappalemäärää, syötä vastaava lukumäärä kenttään ”Määrä” ja napsauta kohtaa ”Päivitä" Jos haluat poistaa jonkun kohdan, syötä kyseiselle riville kappalemääräksi ”0”.

Tämän jälkeen sinun on rekisteröidyttävä. Jos olet uusi asiakas, napsauta kohtaa ”Olen uusi Wiha-verkkokaupassa" ja täytä lomake. Jos olet jo rekisteröitynyt asiakkaaksi, voit kirjautua suoraan kauppaan sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.

Tämän jälkeen voit tilata ostoskorissasi olevat tuotteet. Kaikki tilattavat tuotteet ja toimitusehdot näytetään lopuksi tilauksen yleiskatsauksessa, Täällä voit myös korjata henkilötietojasi. Lähetä tilauksesi painikkeella ”Osta nyt”.

2.3 Lähettämällä meille tilauksesi teet meille tarjouksen osto- tai palvelusopimuksen tekemisestä. Ostosopimus syntyy lähetettäessä tilatut tavarat lukuun ottamatta tilauksia, joissa on valittu maksutavaksi ennakkomaksu tai Paypal. Vahvistus siitä, että tilauksesi on tullut perille (tilausvahvistus) ei merkitse sitä, että tarjouksesi on hyväksytty. Se merkitsee ainoastaan sitä, että tilaus on vastaanotettu.             Jos olet valinnut maksutavaksi ennakkomaksun tai Paypalin, ilmoitamme sopimustarjouksesi hyväksymisestä lähettämällä tilausvahvistuksen.

2.4 Tallennamme sopimustekstisi tilauksen lähettämisen yhteydessä. Tilaaja ei kuitenkaan pääse siihen enää käsiksi tämän jälkeen.

2.5 Sopimuskieli on saksa. Vaikka sopimusteksti käännettäisiinkin muille kielille, saksalainen sopimusteksti on aina sitova.

3. Hinnat, maksuehdot

3.1 Mikäli toisin ei ole sovittu, sovelletaan sopimuksen solmimispäivänä voimassa olleita, verkkosivustollamme ilmoitettuja hintoja. Lasku katsotaan viivästyneeksi 14 päivää laskun laatimisen jälkeen.

3.2 Tilaukset voidaan maksaa luottokortilla, internet-maksupalvelulla (Paypal), laskulla tai Wihan perimänä ennakkomaksuna. Tilaajan on maksettava ulkomailta suoritetuista maksuista aiheutuvat pankkikulut.

4. Viivästyminen, kuittaus, pidättäminen

4.1 Maksun viivästymisen ajankohta ja viivästyskoron määrä on säädetty vastaavissa lakimääräyksissä. Huomautamme, että maksu katsotaan viivästyneeksi, jos et maksa sitä 30 päivän kuluessa eräpäivästä ja laskun tai vastaavan maksupyynnön vastaanottamisesta.

4.2 Et voi kuitata maksuja vastavaatimuksilla, elleivät vastavaatimukset ole kiistattomia tai oikeudellisesti perusteltuja. Voit kieltäytyä suorituksestasi tai pidättää sen vastavaatimusten johdosta vain, jos vastavaatimuksesi perustuu samaan sopimussuhteeseen.

5. Sopimuksen peruuttaminen kuluttajan toimesta, peruuttamisen poissulkeminen

5.1 Kuluttajana sinulla on oikeus perua sopimus. Peruuttamisoikeuden edellytykset ja oikeudelliset seuraukset käyvät ilmi seuraavasta peruuttamisohjeesta:

Peruuttamisohje

Peruuttamisoikeus:

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus neljäntoista päivän kuluessa syitä ilmoittamatta.

Peruutusaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut tavarat haltuunsa.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus:

Wiha Werkzeuge GmbH,

Obertalstraße 3-7,

78136 Schonach

Faksi +49 (0)7722 959-160

Sähköposti: info.de@wiha.com

selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje, telefaksi tai sähköposti). Voit käyttää tähän tarkoitukseen oheista peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole välttämätöntä.

Jotta peruuttamisoikeus säilyisi, riittää että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset:

Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on maksettava sinulle takaisin kaikki sinulta saamamme maksut, toimituskulut mukaan lukien, (lukuun ottamatta ylimääräisiä kustannuksia, jotka ovat seurausta siitä, että olet valinnut eri toimitustavan kuin tarjoamamme edullisin vakiotoimitus) välittömästi ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitus tämän sopimuksen peruuttamisesta on tullut meille. Käytämme takaisinmaksuun samaa maksutapaa, kuin sinä olet käyttänyt alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellemme nimenomaan ole sopineet toisin kanssasi. Sinulta ei missään tapauksessa veloiteta mitään maksuja takaisinmaksusta.

Voimme kieltäytyä takaisinmaksusta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olemme saaneet todisteen siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aikaisemmin.

Sinun on lähetettävä tai luovutettava tavarat meille välittömästi ja ehdottomasti viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olet ilmoittanut meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa katsotaan noudatetun, jos lähetät tavarat 14 päivän kuluessa.

Vastaat itse kaikista tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.

Sinun on korvattava tavaroiden mahdollinen arvonvähennys ainoastaan tapauksissa, joissa tämä arvonvähennys on seurausta tavaroiden käsittelemisestä tavalla, joka ei olisi ollut tarpeen niiden rakenteen, ominaisuuksien ja toimintatavan tarkastamiseksi.

Peruuttamisohjeen loppusäännökset

5.2 Peruuttamisoikeus ei koske siviililain (BGB) § 312g mukaisesti esimerkiksi seuraavia tapauksia

a) toimitettaessa tavaroita, jotka eivät ole esivalmistettuja ja joiden valmistuksessa kuluttajan yksilöllisillä valinnoilla tai määrityksillä on ratkaiseva merkitys tai jotka on räätälöity selkeästi henkilökohtaisiin tarpeisiin ja

b) toimitettaessa sellaisia sinetöityjä tavaroita, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydensuojeluun tai hygieniaan liittyvistä syistä, jos niiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.

6. Toimituskustannukset, toimitus- ja palveluehdot

6.1 Toimitukset käsitellään vasta niiden vähimmäistilausarvon ollessa EUR 10,00 netto. Toimitamme tavaran harkintamme mukaan edullisimmalla tavalla. Jokaiseen tilaukseen lisätään toimituskulu- ja käsittelymaksu: € 4,95 sisältäen ALV:n (4,16 ilman ALV:tä).

6.2 Toimitamme tavaran kanssasi tehtyjen sopimusten mukaisesti. Tarkka toimitusaika löytyy tilauksen yleiskatsauksesta.

7. Omistuksenpidätys

7.1 Kaikkiin toimituksiin sovelletaan omistuksenpidätystä. Toimitusten sisältämät tavarat (omistuksenpidätyksen alaiset tavarat) ovat omaisuuttamme, kunnes kaikki liikesuhteesta johtuvat asiakassuoritukset on täytetty. Sikäli kuin kaikkien sellaisten vakuusoikeuksien arvo, joihin meillä on oikeus, ylittää kaikkien vakuutettujen saatavien määrän yli 20 %:lla, vapautamme asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä vastaavan osan vakuusoikeuksia.

7.2 Niin kauan kuin omistuksenpidätys on voimassa, asiakkaalla ei ole oikeutta tavaran panttaamiseen tai vakuusluovutukseen. Jälleenmyynti on sallittua vain jälleenmyyjille (vähittäiskauppiaille) tavanomaisessa liiketoiminnassa ja vain sillä edellytyksellä, että jälleenmyyjä saa asiakkaaltaan maksun tai myy tavaran sillä varauksella, että se siirtyy asiakkaan omaisuudeksi vasta, kun hän on täyttänyt maksuvelvollisuutensa. Myydessään omistuksenpidätyksen alaista tavaraa edelleen asiakas luopuu vaateistaan ostajaa kohtaan meidän hyväksemme siltä osin, kuin meillä on vielä avoimia saatavia häneltä. Jos omistuksenpidätyksen alaisiin esineisiin tehdään muutoksia, sovitaan, että uusista esineistä tulee omaisuuttamme siihen saakka, kunnes saatavamme on maksettu kokonaisuudessaan.

7.3 Asiakkaan on ilmoitettava meille välittömästi kolmannen osapuolen suorittamista panttauksista tai takavarikoista tai muunlaisesta kajoamisesta.

8. Takuu

8.1 Jos olet siviililain (GBG) 13 §:n mukainen kuluttaja, sovelletaan lakisääteisiä takuuehtoja.

8.2 Jos olet yrittäjä siviililain (BGB) 14 §:n tarkoittamassa merkityksessä, tavaroiden toimittamista koskevia sopimuksia koskevat seuraavat takuuehdot:

(a) Jos toimituksessa on puutteita, korvaamme ne asianmukaisella tavalla. Korvaaminen tapahtuu valintamme mukaan joko korjaamalla tuotteet tai toimittamalla uusia tai enemmän tuotteita.

(b) Jos emme ole valmiita korvaamaan puutteita tai emme kykene siihen, voit joko peruuttaa sopimuksen tai vaatia hinnan laskemista. Sama koskee myös tilanteita, joissa korvaaminen epäonnistuu, on kannaltasi kohtuutonta tai lykkääntyy kohtuullisten määräaikojen yli syistä, joista me olemme vastuussa.

(c) Takuuvaatimukset vanhenevat yhden vuoden kuluttua tavaran toimittamisesta. Tämä koskee myös puutteista johtuvia vahingonkorvausvaatimuksia ja kulujen korvaamisvaatimuksia lukuun ottamatta tapauksia, joissa on kyse tahallisesta tai vakavasta laiminlyönnistä, takuiden rikkomisesta tai terveydelle aiheutuneesta haitasta, loukkaantumisista tai kuolemantapauksista.

9. Valmistajan vastuu, vahingonkorvaus ja kulujen korvaaminen

9.1 Vastaamme vahingoista vain kohtien a) – d) mukaisella tavalla:

(a) rajattomasti kuolemantapauksista, loukkaantumisista ja/tai terveydelle aiheutuneista haitoista sekä tahallisesti tai törkeän tuottamuksellisesti aiheutetuista vahingoista;

(b) mahdollisten kirjallisten takuiden noudattamatta jättämisestä aiheutuneista vahingoista tilaajan taloudellisten etujen vaatimassa laajuudessa, jonka takuun tarkoitus kattaa ja joka oli meidän tunnistettavissamme takuun myöntämisen yhteydessä;

(c) tuotevastuutapauksissa tuotevastuulain mukaisesti;

(d) vähäisestä huolimattomuudesta johtuvassa olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomistapauksessa vahingonkorvausvastuumme rajoittuu sellaiseen vahinkojen laajuuteen, joka oli tyypillisesti odotettavissa sopimuksen tekemisen yhteydessä tuolloin tiedossamme olleiden olosuhteiden perusteella. Olennaisiksi sopimusvelvoitteiksi katsotaan sellaiset perusvelvoitteet, jotka olivat ratkaisevia sopimuksen tekemiselle ja joiden toteutumiseen sinulla oli oikeus luottaa;

9.2 Muilta osin vahingonkorvausvastuumme on poissuljettu, olipa oikeudellinen syy mikä tahansa.

9.3 Kohdassa 1 d) kuvatuissa tapauksissa vahingonkorvaus- ja kulujen korvaamisvaatimukset vanhenevat kahdentoista kuukauden kuluttua. Vanhenemisaika alkaa siviililain (BGB) § 199 mukaisesti.

9.4 Sikäli kuin vastuumme on poissuljettu näiden säädösten mukaisesti, tämä koskee myös elintemme, lähipiirimme edustajien ja täytäntöapulaistemme, erityisesti työntekijöidemme, vastuuta.

10. Tietosuoja

10.1 Keräämme, käsittelemme ja tallennamme kaikki antamasi henkilötiedot ainoastaan Saksan tietosuojalain säännösten mukaisesti.

10.2 Kanssasi tekemämme sopimuksen täytäntöönpano edellyttää henkilötietojesi käyttöä. Kaikenlaiseen muuhun käyttöön vaaditaan nimenomaista suostumustasi. Kerättyjen tietojen yksityiskohdat ja niiden käyttöä koskevat tiedot löytyvät tietosuojalausekkeestamme.

11. Verkkovälitteinen riidanratkaisusivusto, osallistuminen riitojen ratkaisuun

(1) Euroopan unioni tarjoaa kuluttajien käyttöön verkkovälitteisen riidanratkaisusivuston. Tämä foorumi on tarkoitettu asiointipisteeksi verkkokauppasopimusten ja online-palvelusopimusten sopimusvelvoitteita koskevien riitojen ratkaisemiseksi tuomioistuimen ulkopuolisesti. Foorumi toimii osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(2) Emme ole velvoitettuja osallistumaan riidanratkaisumenettelyihin kuluttajien sovitteluelimessä ja olemme päättäneet olla osallistumatta niihin vapaaehtoisesti.

12. Palvelutarjoajan henkilöllisyys, yhteystiedot

12.1 Tämän verkkokaupan tarjoaa

Wiha Werkzeuge GmbH

Kaupparekisteri: Freiburgin käräjäoikeus HRB 602677

Arvonlisäverotunniste DE143001812

Toimitusjohtaja:

Wilfried Hahn

Wilhelm Hahn

Ronny Lindskog

12.2 Reklamaatiot voidaan osoittaa edellä mainittuun osoitteeseen.

13. Tietosuoja

1. Wiha [oder Tochterunternehmen] käsittelee henkilötietoja ainoastaan sovellettavien tietosuojasäännösten, erityisesti EU:n tietosuoja-asetuksen, suomissa puitteissa. 

2. Asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täytäntöönpanemiseksi on käsiteltävä asiakkaan henkilötietoja. Wiha [oder Tochterunternehmen] käsittelee tässä yhteydessä asiakkaan yhteys-, tilaus- ja maksutietoja. Käsittelyn perustana on osapuolten välinen sopimus (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Asiakkaan sopimukseen liittyvät tiedot säilytetään kauppa- ja vero-oikeudellisista syistä 10 vuoden ajan. Pidemmälle menevä henkilötietojen käsittely tapahtuu ainoastaan perustuen lakiin, muihin asiakkaan ja Wihan [oder Tochterunternehmen] välisiin sopimuksiin tai asiakkaan antamaan lupaan.

3. Edellä sanotun estämättä Wiha-konsernin yritykset välittävät konsernin sisäisten Shared Service -palvelujen yhteydessä asiakkaan henkilötietoja osoitteeseen Wiha Werkzeuge GmbH, Obertalstraße 3-7, 78136 Schonach; tämän perustana on Wiha-konserin oikeutettu intressi hallinnoida tietotekniikkapalveluja keskitetysti (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

4. Ostajan henkilötietojen käsittelyn laajuutta koskevat yksityiskohdat selviävät kotisivuillamme olevasta yleisestä tietosuojaselosteesta (tietosuoja-asetuksen 12-14 artikla).

14. Loppumääräykset

13.1 Sopimussuhteeseen sovelletaan Saksan lakia YK:n kauppaoikeus poissulkien. Sinua kuluttajana tämä oikeuspaikan valinta koskee vain siinä määrin, että se ei mitätöi sen valtion pakollisia kuluttajansuojalakeja, jossa sinulla vakinainen asuinpaikkasi on tilaushetkellä.

13.2 Jos tilaaja on yrittäjä, kaikkien riitojen yksinomainen oikeuspaikka on Wihan rekisteröity toimipaikka. Meillä on kuitenkin oikeus nostaa kanne tilaajaa vastaan myös hänen yleisessä oikeuspaikassaan.

13.3 Jos jotkut näiden yleisten kauppaehtojen yksittäiset määräykset ovat tehottomia tai tulevat tehottomiksi, tämä ei vaikuta jäljellä olevien sopimusehtojen pätevyyteen.