Tietosuojaseloste

1. Sovellusalue

1.1    Seuraavaa tietosuojaselostetta sovelletaan verkkosivuston www.wiha.com  ja siinä tarjottujen palvelujen käyttöön. Tämän verkkosivun tarjoaa Wiha Werkzeuge GmbH, Obertalstraße 3-7, 78136 Schonach, info.de@wiha.com, joka on EU:n tietosuoja-asetuksen (”GDPR”) 4 artiklan mukainen rekisterinpitäjä. Tietosuojavastaavamme on tavoitettavissa osoitteessa GDPR_FIN@wiha.com tai postitse lisäämällä osoitteeseemme sana ”Datenschutz”.

1.2    Henkilötietojesi suojaaminen on meille tärkeää, ja erityisen tärkeää meille on suojata yksityisyytesi näiden tietojen käsittelyyn ja käyttöön yhteydessä. Seuraavassa kerromme verkkosivustomme käytön yhteydessä tapahtuvasta henkilötietojen keräämisestä. Henkilötietoja ovat kaikki sinuun henkilökohtaisesti liittyvät tiedot, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoitteet ja verkkosivuston käyttö.

 

2. Selaimen automaattisesti keräämät ja käsittelemät tiedot

2.1    Kuten kaikilla verkkosivustoilla, myös meidän palvelimemme kerää automaattisesti selaimesta saatavia tietoja ja tallentaa ne väliaikaisesti palvelimen lokitiedostoihin, jos et ole deaktivoinut kyseistä toimintoa. Jos haluat tutkiskella verkkosivustoamme, keräämme seuraavat tiedot, jotka ovat meille teknisesti välttämättömiä voidaksemme näyttää verkkosivustomme ja taataksemme turvallisuuden (oikeusperuste tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta):

 

    • haun tekevän tietokoneen IP-osoite
    • asiakkaan tiedostopyyntö
    • http-vastauskoodi
    • edeltävän katsotun sivun verkko-osoite (referrer URL)
    • palvelinhaun kellonaika
    • selaimen tyyppi ja versio
    • käyttäjän laitteen käyttöjärjestelmä

 

Palvelimen lokitietoja ei yhdistetä henkilötietoihin. Palveluntarjoaja ei voi missään vaiheessa yhdistää kyseisiä tietoja kehenkään yksittäiseen henkilöön. Tietoja ei yhdistetä toisista tietolähteistä saataviin tietoihin.

2.2    Tällä verkkosivustolla käytetään Google Analyticsia, joka on Google Inc.:n (jäljempänä ’Google’) verkkoanalyysipalvelu. Google Analytics hyödyntää ns. evästeitä, jotka ovat tietokoneellesi tallennettavia tekstitiedostoja, joiden avulla voidaan analysoida verkkosivuston käyttöäsi. Evästeet keräämät tiedot tämän verkkosivuston käytöstäsi lähetetään ja tallennetaan pääsääntöisesti Googlen palvelimelle USA:han. Jos tälle verkkosivustolle on aktivoitu IP-osoitteiden anonymisointi, Google lähettää IP-osoitteesi Euroopan unionin jäsenvaltioiden tai muiden Euroopan talousalueen jäsenvaltioiden välillä lyhennettynä. IP-osoite lähetetään Googlen Yhdysvalloissa olevalle palvelimelle vain poikkeustapauksissa täydellisenä; tällöin se lyhennetään Googlen palvelimella. Google analysoi tämä verkkosivuston ylläpitäjän puolesta kyseiset tiedot, ja sen perusteella se arvioi verkkosivuston käyttöäsi, laatii raportteja verkkomainontaa varten ja tarjoaa verkkosivuston ylläpitäjälle muita verkkosivuston käyttöön ja internetin käyttöön liittyviä palveluja.

Selaimesi Google Analyticsin avulla välittämää IP-osoitetta ei Googlen mukaan yhdistetä muihin Googlen tietoihin.

Voit estää evästeiden tallennuksen selaimesi asetuksista; huomautamme kuitenkin, että tällöin voi olla, että et voi käyttää verkkosivuston kaikkia toimintoja täysimääräisesti. Voit myös estää evästeillä kerättyjen, verkkosivuston käyttöön liittyvien tietojen (mukaan lukien IP-osoitteesi) luovuttamisen Googlelle ja niiden käsittelyn Googlen toimesta lataamalla seuraavasta linkistä saatavan selainliitännäisen ja asentamalla sen: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Napsauta tätä, jos haluat poistaa Google Analyticsin käytöstä wiha.com:

Google Analyticsin poistaminen käytöstä

Tällä verkkosivustolla käytetään Google Analyticsissa laajennusta _anonymizeIp(). Sen avulla IP-osoitteet lyhennetään jatkokäsittelyä varten, joten niitä ei voida yhdistää kehenkään tiettyyn henkilöön. Jos kerätyt tiedot viittaavat johonkin henkilöön, ne jätetään heti käsittelyn ulkopuolelle eli henkilötiedot poistetaan välittömästi.

Käytämme Google Analyticsia analysoidaksemme verkkosivustomme käyttöä ja voidaksemme parantaa sivustoa. Kerättyjen tilastotietojen perusteella voimme parantaa tarjontaamme ja tehdä siitä käyttäjää eli sinua kiinnostavamman. Niitä poikkeustapauksia varten, joissa henkilötiedot siirretään Yhdysvaltoihin, Google on sitoutunut noudattamaan EU:n ja Yhdysvaltojen välistä Privacy Shield -sopimusta, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Google Analyticsin käsittelyn oikeusperusteena on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

Kolmannen osapuolen tiedot: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, faksi: +353 (1) 436 1001. Käyttöedellytykset: www.google.com/analytics/terms/de.html, yleiskatsaus tietosuojasta: www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html sekä tietosuojaseloste: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

3. Vapaaehtoisesti ilmoitettujen tietojen keruu ja käsittely

3.1    Yleinen yhteydenotto

Henkilökohtaisten tietojen (etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, osoite) ilmoittaminen sähköpostitse tai verkkosivustomme kautta tapahtuu pääsääntöisesti vapaaehtoisesti. Näitä tietoja käytetään sopimussuhteen hoitamiseen, kyselyjesi ja tilaustesi käsittelyyn sekä markkina- tai mielipidekyselyjen tekemiseen ja posti- ja sähköpostimainontaan yrityksemme toimesta.

Tietoja ei käytetä muihin tarkoituksiin eikä varsinkaan luovuteta kolmansien osapuolten mainontaa tai markkina- ja mielipidekyselyjä varten. Poistamme tässä yhteydessä keräämämme tiedot, kun niiden tallennus ei ole enää tarpeen; jos meillä on lakisääteinen velvoite säilyttää tiedot, rajoitamme niiden käsittelyä. Oikeusperusta on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta tai tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

3.2    Uutiskirjeet

Voit suostumuksellasi tilata uutiskirjeemme, jossa kerromme ajankohtaisista kiinnostavista tarjouksista. Mainostetut tuotteet ja palvelut on mainittu suostumusilmoituksessa.

Uutiskirjeemme tilaamiseen käytämme ns. double-opt-in-menettelyä. Tämä tarkoittaa, että sen jälkeen, kun olet tilannut uutiskirjeen, lähetämme antamaasi sähköpostiosoitteeseen sähköpostiviestin, jossa pyydämme sinua vahvistamaan, että haluat saada uutiskirjeen. Jos et vahvista tilaustasi [24 tunnin] kuluessa, tietosi lukitaan, ja ne poistetaan automaattisesti kuukauden kuluttua. Lisäksi tallennamme käyttämäsi IP-osoitteet sekä tilauksen ja vahvistuksen ajankohdat. Menettelyn tarkoituksena on voida todistaa, että olet tilannut uutiskirjeen ja auttaa selvittämään, jos henkilötietojasi on voitu käyttää väärin.

Uutiskirjeen tilaamista varten on annettava pelkästään sähköpostiosoite. Muiden, erikseen merkittyjen tietojen antaminen on vapaaehtoista, ja ne kerätään, jotta voisimme kohdistaa viestintämme juuri sinulle sopivaksi. Kun olet vahvistanut tilauksesi, tallennamme antamasi tiedot, jotta voimme lähettää uutiskirjeen sinulle (oikeusperuste on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

Voit milloin tahansa perua uutiskirjeen tilauksesi; voit tehdä sen myös lähettämällä sähköpostiviestin osoitteeseen newsletter@wiha.com.

3.3    Verkkokauppa

Jos haluat tilata verkkokaupastamme, meidän on ostosopimusta varten saatava tilauksesi käsittelyä varten tietyt henkilötiedot. Sopimuksen hoitamiseen tarvittavat pakolliset tiedot on merkitty erikseen; muut tiedot ovat vapaaehtoisia. Käsittelemme antamasi tiedot tilauksesi käsittelyä varten. Lisäksi voimme luovuttaa maksutietosi pankillemme tai käyttämällemme verkkomaksupalvelulle. Tämän oikeusperusta on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Ostosten tekeminen verkkokaupastamme edellyttää asiakastilin luomista. Tiliin tallentuvat tietosi myöhempiä ostoksia varten. Tilin luominen tapahtuu sisäänkirjautumiskohdasta, ja siihen tallennetaan kaikki antamasi tiedot; voit peruuttaa nämä halutessasi myöhemmin. Voit milloin tahansa poistaa kaikki muut tiedot, mukaan lukien käyttötilisi. Tämän oikeusperusta on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.

Voimme käsitellä antamiasi tietoja myös tiedottaaksesi sinulle muista tuotevalikoimaamme kuuluvista tuotteista tai lähettääksemme sinulle teknistä tietoa sisältäviä sähköpostiviestejä.

Tietojasi käytetään vain niin kauan kuin se on voimassa olevan asiakassuhteen kannalta tarpeen. Meillä on kuitenkin kauppa- ja vero-oikeudellisen velvollisuus säilyttää osoite-, maksu- ja tilaustietosi kymmenen vuoden ajan.

3.4    Palkintokilpailut

Palkintojen yhteydessä käytämme tietojasi (nimi, yhteystiedot) voidaksemme tiedottaa voitoista (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) ja mainostaakseen tarjouksiamme postitse (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) tai sähköpostitse (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), jos suostut tähän. Lisätietoa on kulloistenkin arpajaisten osallistumisehdoissa.

 

4. Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

4.1    Meille luovuttamiesi henkilötietoja ei pääsääntöisesti luovuteta kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa vain seuraavissa tapauksissa:

 

    • Olet antanut siihen luvan (vrt. kohta 3.2). Tietojen keruun yhteydessä ilmoitamme niiden vastaanottajat tai vastaanottajaryhmät.
    • Kyselysi tai tilauksesi käsittelemisen ja palvelujemme käytön yhteydessä, jolloin tiedot luovutetaan toimeksiantomme saaneelle alihankkijalle, jolle toimitetaan tarvittavat tiedot vain toimeksiannon toteuttamiseksi ja joka käsittelee niitä vain sen yhteydessä.
    • Tiedot luovutetaan tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukaisesti ulkoisille henkilötietojen käsittelijöille. Nämä valitaan huolellisesti, ja he ovat velvollisia noudattamaan ohjeitamme ja tietosuoja-asetuksen säännöksiä, minkä lisäksi heidän toimintaansa seurataan säännöllisesti.
    • Oikeudellisten velvoitteiden suorittaminen tiedonsaantiin oikeutettuja tahoja kohtaan.

 

4.2    Tällä verkkosivustolla käytetään sosiaalisen median painikkeita. Sosiaalisen median painikkeet ovat verkkosovelluksia, jotka yhdistävät tämän verkkosivuston valittuihin sosiaalisiin medioihin. Tämän yhteyden kautta voidaan IP-osoitteesi siirtää kyseisiin sosiaalisiin medioihin. Lisätietoa käytössä olevista sosiaalisen median painikkeista on kohdassa 6.

 

5. Evästeet

5.1    Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan selaimesi välimuistiin. Tällä verkkosivustolla käytetään evästeitä, joiden laajuus ja toiminta selvitetään seuraavassa:

 

    • Väliaikaiset evästeet (ks. 5.2)
    • Pysyvät evästeet (ks. 5.3)

 

5.2    Väliaikaiset evästeet poistuvat automaattisesti, kun suljet selaimen. Näitä ovat erityisesti istuntoevästeet. Ne tallentavat ns. istuntotunnuksen, jonka avulla selaimeltasi tulleet sivustohaut voidaan yhdistää yhdeksi istunnoksi. Tämän avulla tietokoneesi voidaan tunnistaa, kun palaat verkkosivustollemme. Istuntoevästeet poistuvat, kun kirjaudut ulos tai suljet selaimen.

5.3    Pysyvät evästeet poistetaan automaattisesti tietyn, evästeestä riippuvan ajan kuluttua. Voit milloin tahansa poistaa evästeet selaimesi turvallisuusasetuksista.

5.4    Voit muuttaa selaimesi asetuksia toiveidesi mukaan ja esim. kieltää kolmannen osapuolten evästeiden tai kaikkien evästeiden hyväksymisen. Huomautamme kuitenkin, että tällöin voi olla, että et voi käyttää verkkosivuston kaikkia toimintoja täysimääräisesti.

5.5    Käytämme verkkosivustolla Silktiden (Silktide Ltd, Brunel Parkway, Pride Park, Derby, DE24 8HR (UK)) Cookie Consent -sovellusta. Kyseessä on plugin, jolla voidaan hakea suostumus evästeiden ja/tai jäljitysteknologioiden käyttöön. Cookie Consent kerää korkeintaan IP-osoitteesi. Sen oikeusperusta on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Lisätietoa tästä työkalusta on osoitteessa https://cookieconsent.insites.com/.

 

6. Sosiaaliset verkot, markkinointivälineet

Verkkosivustollamme on viittauksia sosiaalisiin medioihin Facebookin sekä muihin markkinointivälineisiin, jotka yhdistävät verkkosivustonsa omiin verkkoihinsa. Niihin sovelletaan seuraavia tietosuojakäytänteitä:

6.1    Sivustollamme on käytössä Custom Audiences -jälleenmarkkinointityökalu, jonka omistaja on Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA (jäljempänä ’Facebook’). Sen avulla verkkosivuston käyttäjille voidaan heidän vieraillessaan Facebookissa tai joillain muilla menettelyä hyödyntävillä verkkosivustoilla heidän kiinnostuksenkohteisiin liittyviä mainoksia (Facebook-mainoksia). Teemme sen, koska haluamme näyttää sinulle sinua kiinnostavia mainoksia ja tehdä verkkosivustostamme siten sinua kiinnostavamman.

Facebook on sertifioitu Privacy Shield -sopimuksen mukaisesti ja takaa näin Euroopan yksityisyyden suojaa koskevan lainsäädännön noudattamisen.

Selain ottaa sisäänrakennetun markkinointityökalun ansiosta automaattisesti suoran yhteyden Facebookin palvelimeen. Meillä ei ole mahdollisuutta vaikuttaa Facebookin tällä työkalulla keräämien tietojen laajuuteen ja muuhun käyttöön, joten seuraavat tiedot vastaavat tämän hetken tietojamme: Mukautettuja kohderyhmien asiakasluetteloita käyttämällä Facebook saa tiedon siitä, että olet vieraillut verkkosivustollamme tai napsauttanut jotain ilmoitustamme.

Jos olet rekisteröitynyt johonkin Facebook-palveluun, Facebook voi yhdistää vierailusi tiliisi. Vaikket olisikaan rekisteröitynyt tai kirjautunut Facebookin, palveluntarjoajalla on mahdollisuus saada selville IP-osoitteesi ja muita tunnistustietoja ja tallentaa ne.

Facebookiin kirjautuneet käyttäjät voivat poistaa Facebook Custom Audiences -toiminnon käytöstä osoitteesta https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

Tietojenkäsittelyn oikeudellinen perusta on oikeutettu intressimme analysoida verkkosivustomme käyttöä ja optimoida verkkosivustoamme ja mainontaamme (yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6, kohta 1, lause 1). Lisätietoa Facebookin tiedonkäsittelystä saat osoitteesta https://www.facebook.com/about/privacy.

6.2    Tällä verkkosivustolla käytetään myös Google AdWords -verkkomarkkinointipalvelun jälleenmarkkinointitoimintoa, jonka avulla sinulle voidaan esittää sinua kiinnostavia mainoksia. Teemme sen, koska haluamme näyttää sinulle sinua mahdollisesti kiinnostavia mainoksia ja tehdä verkkosivustostamme siten sinua kiinnostavamman. Sitä varten keräämme sinusta tilastotietoa, joita mainoskumppanimme käsittelevät. Nämä mainokset tunnistaa niissä olevasta ”Google-mainos” -tekstistä.

Verkkosivustollemme viemää linkkiä napsauttamalla Googlelle menee viesti, että olet käynyt verkkosivustollamme. Google käyttää tähän verkkojäljitettä, jolla se lähettää tietokoneellesi evästettä. Tämän yhteydessä siirretään tämän selosteen kohdassa 2.1 mainitut tiedot. Meillä ei ole mahdollisuutta vaikuttaa sen enempää kerättyihin tietoihin kuin niiden keräämisen laajuuteen ja säilytyksen kestoonkaan. Tietosi siirretään Yhdysvaltoihin, jossa ne analysoidaan. Jos olet kirjautunut Google-tiliisi, nämä tiedot voidaan yhdistää suoraan tiliisi. Jos et halua, että tietoja yhdistetään tiliisi, sinun on kirjauduttava siitä ulos. Google saattaa antaa tietoja sopimuskumppaneilleen, kolmansille osapuolille ja viranomaisille. Tietojesi käsittelyn oikeusperusteena on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.

Voit estää Google AdWordsia asentamasta evästeitä eri tavoin: a) selaimesi asetuksista: erityisesti kolmannen osapuolten evästeiden kieltäminen johtaa siihen, että et enää saa kolmansien osapuolten mainoksia b) poistamalla käytöstä Googlen yksilölliset mainokset linkistä www.google.de/ads/preferences, jolloin asetus poistetaan silloin, kun poistat evästeesi c) poistamalla käytöstä itsesääntelykampanjaan ”About Ads” osallistuvan palveluntarjoajan yksilölliset mainokset osoittesta www.aboutads.info/choices, jolloin asetus poistetaan, kun poistat evästeesi d) poistamalla evästeet pysyvästi selaimesta Firefox, Internet Explorer tai Google Chrome osoitteesta www.google.com/settings/ads/plugin. Huomautamme kuitenkin, että tällöin voi olla, että et voi käyttää verkkosivuston kaikkia toimintoja täysimääräisesti.

Tietojen keräämisen tarkoitus ja laajuus sekä tietojen muunlainen käsittely ja käyttö sekä lisätietoa niihin liittyvistä oikeuksistasi ja erilaisista asetusmahdollisuuksista on selvitetty osoitteessa: Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; mainontaa koskevat tietosuojaedellytykset: www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads.

6.3    Tällä verkkosivulla käytetään edelleenkin Googlen DoubleClick-markkinointityökalua. DoubleClick käyttää evästeitä näyttääkseen käyttäjän kannalta kiinnostavia mainoksia, parantaakseen kampanjan vaikuttavuusraportteja tai välttääkseen näyttämästä samalle käyttäjälle samoja mainoksia. Google selvittää Cookie-ID-työkalun avulla, mitkä mainokset näytetään missäkin selaimessa, ja voi siten estää niiden esittämisen useampaan kertaan. DoubleClick voi lisäksi selvittää Cookie-ID:n avulla ns. conversion-evästeitä, joilla se voi seurata mainontaa. Näin on esimerkiksi silloin, jos käyttäjälle näytetään DoubleClick-mainos ja hän vierailee sen jälkeen samalla selaimella mainostajan verkkosivustolla ja ostaa sieltä jotain. Googlen mukaan DoubleClick-evästeet eivät sisällä henkilötietoja.

Selain ottaa sisäänrakennetun markkinointityökalun ansiosta automaattisesti suoran yhteyden Googlen palvelimeen. Meillä ei ole mahdollisuutta vaikuttaa Googlen tällä työkalulla keräämien tietojen laajuuteen ja muuhun käyttöön, joten seuraavat tiedot vastaavat tämän hetken tietojamme: DoubleClickiä käyttämällä Google saa tiedon siitä, että olet vieraillut verkkosivustomme jollain sivulla tai napsauttanut jotain ilmoitustamme. Jos olet rekisteröitynyt johonkin Google-palveluun, Google voi yhdistää vierailusi tiliisi. Vaikket olisikaan rekisteröitynyt tai kirjautunut Googleen, palveluntarjoajalla on mahdollisuus saada selville IP-osoitteesi ja tallentaa se.

Voit estää seurannan eri tavoin: a) selaimesi asetuksista: erityisesti kolmannen osapuolten evästeiden kieltäminen johtaa siihen, että et enää saa kolmansien osapuolten mainoksia b) poistamalla käytöstä conversion-seurannan evästeet estämällä selaimesi asetuksista sivuston www.googleadservices.com c) poistamalla käytöstä itsesääntelykampanjaan ”About Ads” osallistuvan palveluntarjoajan yksilölliset mainokset osoittesta www.aboutads.info/choices, jolloin asetus poistetaan, kun poistat evästeesi d) poistamalla evästeet pysyvästi selaimesta Firefox, Internet Explorer tai Google Chrome osoitteesta www.google.com/settings/ads/plugin. Huomautamme kuitenkin, että tällöin voi olla, että et voi käyttää verkkosivuston kaikkia toimintoja täysimääräisesti.

Tietojesi käsittelyn oikeusperusteena on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Lisätietoja DoubleClick by Google -toiminnosta on osoitteessa https://www.google.de/doubleclick.

 

7. Oikeutesi

Ilmoitamme täten, että sinulla on tietosuoja-asetuksen 15 artiklan mukaan oikeus pyytää meiltä artiklassa mainituin edellytyksin tietoa sinusta kerätyistä henkilötiedoista sekä vaatia niiden oikaisua tai poistamista tai käsittelyn rajoittamista sekä oikeus niiden siirtoon. Tietosuoja-asetuksen 77 artiklan mukaan sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot, että henkilökohtaisten tietojesi käsittelyssä rikotaan tätä asetusta.

Jos käsittelyn perustana on tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta tai tietosuoja-asetuksen 9 artiklan 2 kohdan a alakohta (lupa), sinulla on lisäksi oikeus peruuttaa lupa milloin tahansa tämän vaikuttamatta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

 

8. Kysyttävää

Henkilötietojesi käsittelyä koskevissa kysymyksissä voit kääntyä tietosuojavastaavamme puoleen, joka on käytettävissäsi myös kyselyitä, aloitteita, peruutuksia ja valituksia varten

Tietosuojavastaavan yhteystiedot

Wiha Werkzeuge GmbH
Tietosuoja
Obertalstraße 3-7
78136 Schonach

datenschutz@wiha.com